马三三乳业因牛奶疑似混水事件致歉，承诺仅退款不退货

今日凌晨，马三三乳业董事长马良在官方抖音发布了一则道歉视频，针对公司牛奶包装中出现清水的情况进行说明。他表示：“我们对牛奶包装内倒出清水的问题深感歉意，并对消费者的反馈高度重视，已展开全面核查。”经过调查，问题源于生产线灌装机调校时，检测用的测试水误混入了成品中。他承认这是生产管理中的漏洞，表示对此深感愧疚，并对失去消费者信任表示遗憾。

该事件发生后，公司积极联系受影响的消费者并致歉。经确认，同一批次的产品共销售674单，目前公司正在逐一联络这些消费者进行回访，并提供仅退款不退货的处理方案。市场监管部门已介入调查，公司承诺全力配合并欢迎监督。

此前，有消费者反映在主播直播期间购买了“马三三”牛奶，发现其中一盒倒出的竟是水，并对可能存在的安全隐患表示担忧。视频中，该消费者剪开三盒未开封的牛奶，第一盒和第三盒流出的液体均为透明液体，第二盒则是正常的牛奶。这一事件引起了网上广泛关注，相关品牌随后发布说明，承认生产环节出现失误。 龙8头号玩家

马三三乳业表示已对相关批次进行全面排查，并加强样品与成品的隔离管理，以防止类似问题再次发生。